Medewerker Service en Administratie HomeKeukens
€3300,- bruto p/m
Direct in dienst
Office
Ridderkerk
- Je hebt één persoonlijk contactpersoon
- Duidelijk over het werk, salaris en de verwachtingen
- We blijven betrokken wanneer je start
Ben jij klantvriendelijk, georganiseerd en vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen? Houd je van afwisseling en krijg je energie van het ondersteunen van collega’s en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor HomeKeukens in Ridderkerk zoeken we een Medewerker Service & Administratie die onze serviceafdeling komt versterken en grotendeels 1e lijns telefonisch klantcontact zal hebben.
Wat ga je doen?
In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met servicevragen. Je zorgt ervoor dat telefoontjes, terugbelverzoeken en administratieve werkzaamheden goed worden opgepakt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van inkomende telefoontjes voor onze serviceafdeling;
- Het nabellen van klanten die een terugbelverzoek hebben ingediend;
- Het beheren en beantwoorden van de service-mailbox;
- Het aanmaken en verwerken van servicemeldingen;
- Het uitvoeren van diverse ondersteunende administratieve werkzaamheden;
- Het ondersteunen van collega’s bij een soepele afhandeling van servicevragen.
Nieuwe functie binnen HomeKeukens
Het betreft een nieuwe functie binnen HomeKeukens, waarbij de werkzaamheden en verantwoordelijkheden zich in de praktijk verder zullen ontwikkelen. Er is ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en de functie samen verder vorm te geven. We zoeken daarom iemand die flexibel is, initiatief durft te nemen en het leuk vindt om mee te bouwen aan een serviceafdeling die klanten goed en efficiënt helpt.
HomeKeukens, jouw toekomstige werkgever:
Met meer dan 12,5 jaar ervaring is HomeKeukens marktleider in keukenadvies aan huis. Wij kijken anders naar klanten, showrooms en service. In plaats van klanten naar een showroom te laten gaan, komen onze verkoopadviseurs bij hen thuis langs, nemen alle materialen mee en maken een 3D-visualisatie van de toekomstige keuken. Zo kunnen klanten direct de juiste keuzes maken en wordt de woning van de klant onze showroom. Persoonlijk advies en klanttevredenheid staan hierbij centraal.
- Salaris tussen de € 2.700,- & € 3.300,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Werkweek tussen de 32 en 40 uur per week;
- Rechtstreeks bij HomeKeukens in Ridderkerk;
- Een belangrijke rol in het ondersteunen van onze serviceafdeling.
- De mogelijkheid om mee te denken en de functie verder vorm te geven.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe werkzaamheden op te pakken.
- Een werkomgeving waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
- Ervaring in een soortgelijke rol;
- Klantvriendelijk en communicatief vaardig is.
- Telefonisch prettig en professioneel met klanten communiceert.
- Nauwkeurig en gestructureerd werkt.
- Goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Administratief sterk is en graag overzicht houdt.
- Zelfstandig kan werken, maar ook graag samenwerkt met collega’s.
- Uitstekende beheersing van de Nederlands taal in woord en geschrift.
Direct solliciteren
Solliciteer direct op deze baan
Vacatures